En Liftel, nos esforzamos constantemente por ofrecer soluciones que mejoren la experiencia y seguridad de los usuarios de ascensores. Por ello, nos complace presentar nuestra colaboración con Carlos Silva, en la cual hemos desarrollado una nueva conectividad para las maniobras Hidra Classic que permitirá a los propietarios de ascensores fabricados entre 1999 y 2012 actualizar y digitalizar sus sistemas, y así mejorar sus instalaciones.

Mejora la eficiencia del mantenimiento

Gracias a esta innovadora solución, los ascensores equipados con maniobras Hidra Classic pueden incorporar dispositivos Liftcom que proporcionan reportes de averías y una consola con el estado en tiempo real del ascensor. Esto facilita a los técnicos y responsables de mantenimiento la detección y resolución de problemas, lo que se traduce en una mayor eficiencia del servicio y, en consecuencia, en una mejor experiencia para los usuarios, además de significar un ahorro de costes para el instalador debido a la unificación de las comunicaciones en un solo equipo: telefonía de emergencia y monitorización con acceso en tiempo real.

Plataforma Liftel: Información al alcance de tu mano

Nuestra plataforma Liftel, compatible con esta nueva conectividad, está disponible en versión escritorio y aplicación para dispositivos móviles. Los profesionales del sector pueden consultar el estado de los ascensores en cualquier momento y lugar, a través de cualquier dispositivo con conexión a internet. Esta herramienta es esencial para mantener un control exhaustivo del funcionamiento de los ascensores y asegurar un óptimo mantenimiento.

No esperes más para sacar el máximo provecho a tus ascensores equipados con maniobras Hidra Classic. Actualiza y digitaliza tus sistemas con la nueva conectividad desarrollada por Liftel y Carlos Silva, y disfruta de las ventajas de una mayor eficiencia en el mantenimiento y una experiencia de usuario mejorada.

¿Quieres saber más sobre esta innovadora solución? ¡Ponte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de expertos está disponible para responder a todas tus preguntas y ofrecerte la mejor opción para tus necesidades. Haz clic en el siguiente enlace para más información: comercial@netelcomunicaciones.es

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LIFTCOM destaca por ser completo, GSM y teléfono de cabina, un dispositivo que permite la instalación de hasta cuatro tele-alarmas y trifonía. Incorpora conexión maniobras, dando lugar al telemantenimiento preventivo de dos maniobras independientes y/o variador. Y sin olvidar algo muy importante, conexión a pantallas LCD. LIFTCOM es la particular apuesta de Grupo Netel para aumentar la seguridad en las comunidades de propietarios a través de los mantenedores y empresas de ascensores, gracias al telemantenimiento predictivo, además de fomentando y poniendo los medios para el cumplimiento total de la normativa EN 81-28.

La fabricación y desarrollo de este dispositivo ha sido concebido íntegramente en España, utilizando la última tecnología industrial y empleando materiales altamente resistentes y de gran calidad. Nuestros clientes saben que podrán acceder a un servicio técnico y atención al cliente sin limitaciones de idioma o distancia.

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¿Qué es?  

El servicio AUDIO-CHECK es la herramienta más desarrollada del mercado y  es indispensable para gestionar las revisiones periódicas de mantenimiento y control de calidad del audio de las telealarmas. Es compatible con cualquier teléfono de emergencia del mercado, independientemente de su marca y modelo. 
Este sistema permite comprobar, como en cualquier llamada de emergencia, el estado de la línea, GSM y teléfono de cabina, monitorizando la calidad de audio tanto de micrófono como altavoz. 
 

¿Cómo funciona? 

De forma simple y sencilla el técnico comprobará la calidad del audio desde la misma instalación, realizando una llamada convencional, pulsando el botón de alarma, donde la plataforma reconocerá al técnico para entrar en modo revisión AUDIO-CHECK. 

El técnico dejará una locución con registro de nombre, fecha y referencia de la instalación que posteriormente será reproducida desde la cabina para que el técnico pueda comprobar la calidad de audio. Esta llamada de revisión estará registrada y grabada en la plataforma LIFTEL en tiempo real. 

¿Que beneficios tiene?

– Compatible tanto para línea móvil como analógica, independientemente de la marca y modelo del teléfono de emergencia. 

– Control de los técnicos, verificando la correcta revisión mensual del sistema de comunicación. 

– Registro y grabación en tiempo real y de forma automática de todas las llamadas de revisión de los técnicos. 

– Monitorización del audio de cabina a través de la plataforma Liftel. 

– Ahorro de miles de llamadas al CALL CENTER y grabación de las mismas en nuestra plataforma. 

– Reducción de carga de trabajo en oficina por las continuas llamadas de revisión de los técnicos. 

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Netel realiza una oferta de lanzamiento destinado hacia las comunidades de propietarios, siempre a la vanguardia de todos los administradores de fincas y comunidades.

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Liftcom es un módem GSM-GPRS que mediante conexión Can BUS acepta hasta 4 módulos de audio o disposivos auxiliares como pantallas LCD, además de módulos de techo-cabina y foso para realizar trifonía. Instalado en sala de máquinas o techo-cabina, permite realizar todas las comunicaciones necesarias de VOZ, DATOS, SMS, DTMF, UDP, TCP/HTTP.

Lifcom incluye de serie una salida de relé para aplicar funcionalidades como un rearme remoto de maniobra desde la plataforma Liftel. Incorpora entradas analógicas para la conexión de sensores o equipos de medición con la finalidad de realizar telemetría. Preparado para IoT, Lifcom viene con módulo de radio LoRa para la interconexión inalámbrica de equipos de seguridad y telemetría. Gracias a esta característica, Liftcom se convierte en el nodo central de comunicación para un edificio. El módem cuenta con batería de litio que permite su total funcionamiento durante horas en caso de falta de corriente. En cuanto a configuración y actualización de firmware, se realizan remotamente. El equipo se beneficia de las actualizaciones que aportan características nuevas y permite diagnosticar su funcionamiento en tiempo real.

El módulo de audio de Liftcom ofrece la mayor adaptabilidad a la cabina del ascensor por sus características y su reducido tamaño. Gracias a externalizar altavoz, micro y leds, se puede adaptar a cualquier diseño. Con posibilidad de recibir alimentación desde el propio módem o de manera independiente con su propia batería de litio. El módulo incluye relé para aprovechar la sirena local y que actúe en simultáneo con la llamada de emergencia. Con este módulo de audio dotaremos a la cabina de un sistema de comunicación bidireccional que además aporta sintetizador de voz y filtro de llamada por avería. El módem de Liftcom está diseñado con el fin de optimizar el parque existente gracias sus dos puertos para la interconexión con una o dos maniobras independientes. Gracias a esta conexión directa a la maniobra, podemos realizar un telemantenimiento preventivo, donde el equipo se encargará de hacer una lectura inteligente de la maniobra y avisar a través de la plataforma de una posible avería en tiempo real. Con el equipo conectado a la maniobra se accede a la función consola.

Realizar un telemantenimiento preventivo significa monitorizar la maniobra del ascensor y mostrar sus alertas e información relevante a través de la plataforma Liftel. Esto se consigue a través de los conectores incorporado en el equipo LIFTCOM que se conecta directamente a la maniobra del ascensor. El equipo monitoriza los datos relevantes, los digitaliza y los hace visibles en la plataforma Liftel, permitiendo la consulta constante desde cualquier dispositivo.

Digitalizar el mantenimiento del ascensor significa garantizar el trabajo de los técnicos, ya que los ascensores están reportando su actividad de manera constante, sin pausas.

Cualquier evento que se produzca en la maniobra del ascensor va a ser reportado instantáneamente a la plataforma Liftel, donde avisará al técnico asignado y podrá acceder a todo el histórico de eventos de la maniobra. Gracias a este historial, podremos conocer todas las averías producidas anteriormente, información que, sin este sistema, acaba siendo borrada. Estos son algunos de los puntos a destacar que proporciona el uso del telemantenimiento: • Detección de la avería antes que el usuario final, recibiendo una notificación que le informa del origen de la avería y qué materiales son necesarios para su solución.

• La plataforma nos permite registrar pequeñas incidencias que no son detectadas por el usuario final y que únicamente se conocerían en la visita del técnico.
• Rearme de la maniobra remotamente desde la plataforma.
• Reducción de tiempos de actuación del técnico, que da como resultado un ascensor menos tiempo parado en caso de avería.

En definitiva, un servicio excelente significa estar siempre avisado de cualquier anomalía en el ascensor sin necesidad de que el cliente lo manifieste. Reportando al cliente final un servicio de mantenimiento basado en la seguridad, control y eficiencia.

TENER LA INFORMACIÓN ACCESIBLE EN CUALQUIER DISPOSITIVO ES UN AVANCE HACIA EL ACCESO Y DIGITALICIÓN DE LA INFORMACIÓN ÚNICA EN EL MERCADO DE LA VIGILANCIA DE LA MANIOBRA DEL ASCENSOR.

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