Con sede en Alicante, Grupo Netel, empresa especializada en soluciones tecnológicas para comunidades y mantenedores de ascensores, continúa apostando por la transformación digital y el desarrollo de tecnologías propias. La incorporación de un nuevo CEO es un paso clave en su estrategia de consolidación en el mercado nacional e internacional.

Abacuc Méndez aporta una sólida trayectoria internacional en desarrollo de negocio, gestión de operaciones y transformación digital. Su experiencia abarca empresas tecnológicas de primer nivel como Amazon y Leroy Merlin (Grupo ADEO), donde ha liderado equipos multidisciplinares, desarrollado soluciones B2B y B2C, y gestionado proyectos estratégicos con alto impacto.

Abacuc Mebdez Sala – CEO Grupo Netel

Durante sus más de cinco años en Amazon, desempeñó diversos cargos de responsabilidad, entre ellos Area Manager. Gestionó alianzas con más de 300 proveedores, impulsó nuevos modelos de distribución y dirigió equipos de más de 200 personas en entornos operativos exigentes, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad y rendimiento.

Entre sus logros destacan la planificación de P&L, la creación de mecanismos de adquisición y formación de talento, así como la integración del marketplace en la estructura del grupo, tanto para el canal profesional como para el cliente final.

“Estamos convencidos de que la incorporación de Abacuc marca un punto de inflexión para nuestra compañía”, afirma el Consejo de Administración de Grupo Netel. “Su capacidad para liderar equipos, transformar operaciones y diseñar soluciones centradas en el cliente lo convierten en el perfil ideal para impulsar nuestro crecimiento sostenible y afianzar nuestro posicionamiento como referentes del sector”.

Por su parte, Abacuc Méndez ha declarado:

“Me siento muy ilusionado por unirme a Grupo Netel en este momento tan relevante. Creo firmemente en el potencial de la empresa y en su capacidad para mejorar la vida de las personas a través de la tecnología. Mi objetivo será continuar construyendo soluciones útiles, accesibles y seguras para nuestros clientes y partners, apoyándome en el talento del gran equipo que compone esta organización”.

Con este nombramiento, Grupo Netel y su nuevo CEO dan un paso firme hacia una organización más ágil, digital y centrada en el cliente. La empresa refuerza así su compromiso con la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo de soluciones IoT propias desde Alicante.

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Asistimos por 4ª vez consecutiva

Por cuarta vez consecutiva, Liftel estará presente en la feria comercial más importante del sector donde presentaremos las últimas novedades de la compañía.

• Interlift 2017 fue la primera edición a la que asistimos y presentamos el primer desarrollo de hardware para la gestión y comunicaciones del ascensor.

• Interlift 2019 esta edición fue transformadora al mostrar un stand mucho más amplio, atractivo y con mayores prestaciones. Resultó ser un rotundo éxito, superando nuestras expectativas tanto en términos de afluencia de visitantes, provenientes de todas partes del mundo y con un especial énfasis en Europa, como en el ámbito de los negocios.

• Interlift 2022 en la última edición la compañía presentó el LTM240, un modem de cuarta generación que amplía las prestaciones de su antecesor. Fue un gran éxito ya que llamó la atención de los visitantes por su nivel de experiencia tecnológica, productividad, conectividad y su fácil instalación. Además, Los visitantes descubrieron la sinergia de todos los dispositivos Liftcom que ofrecen un resultado perfecto, consiguiendo una optimización y digitalización del parque de ascensores.

Tecnología para el mantenedor

En Interlift 2023, Liftel presentará su servicio integral para la comunicación del ascensor bajo el claim ‘360º Lift Communication’, que abarca todas las necesidades en este ámbito.

El eje central de esta presentación será el innovador sistema de alarma digital Liftcom, junto con sus accesorios complementarios, como el bucle inductivo (LTB100) y el módulo de rescate técnico (LTT100), asegurando una comunicación óptima y segura en cualquier situación.

Liftel también exhibirá su servicio de tarjetas M2M (Machine-to-Machine), proporcionando una conexión eficiente entre los ascensores y la plataforma de gestión Liftel. Estas tarjetas M2M garantizan una comunicación continua y fiable, facilitando la supervisión y el diagnóstico remoto para un mantenimiento más efectivo y una mayor eficiencia operativa.

Además, los visitantes de la feria podrán conocer la avanzada plataforma de gestión de Liftel, diseñada para proporcionar a los mantenedores e instaladores un control completo sobre el funcionamiento de los ascensores. Esta plataforma ofrece una visión detallada del estado del ascensor, facilitando la programación de tareas de mantenimiento preventivo y la detección temprana de posibles problemas.

Como parte del servicio completo que ofrece Liftel, se destacará su compromiso con un soporte técnico de primera clase. El equipo de expertos técnicos de Liftel estará siempre disponible para asistir a los clientes en cualquier momento y brindar soluciones rápidas y efectivas a cualquier desafío que puedan enfrentar.

‘360º Lift Communication’

Con el claim ‘360º Lift Communication’, Liftel reafirma su posición como líder en la industria de los ascensores, ofreciendo soluciones digitales de vanguardia que transforman y modernizan el sector. Siendo pioneros en tecnología y servicio, Liftel se consolida como el aliado estratégico preferido por mantenedores e instaladores de ascensores en busca de una mayor eficiencia, seguridad y satisfacción del cliente.

Gracias al éxito que hemos logrado cada año, nuestra confianza y compromiso hacia la feria más importante del sector siguen inquebrantables. Los resultados positivos obtenidos en ediciones anteriores nos han demostrado que es el escenario perfecto para mostrar nuestras últimas innovaciones y establecer vínculos sólidos con clientes y colaboradores de todo el mundo. Estamos seguros de que nuestra participación en futuras ediciones seguirá fortaleciendo nuestra presencia global y contribuyendo al crecimiento sostenido de nuestro negocio.

¡Nos vemos en el stand 2014 del hall 2!

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En Liftel, somos expertos en la comunicación del ascensor y, nuestra prioridad es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes en cada etapa de su relación con nosotros. Desde el momento en que adquieres uno de nuestros productos, estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible. Es por eso que ofrecemos soporte técnico gratuito e ilimitado, sin importar cuántas veces necesites nuestra ayuda. 

Entendemos lo importante que es sentirse seguro al elegir nuestros productos, como nuestra telefonía y comunicación GSM para el ascensor, el Sistema de Alarma Liftcom, por eso nuestro equipo de expertos siempre está a tu disposición para ayudarte con cualquier problema, instalación o pregunta que puedas tener. Ya sea que necesites ayuda con la instalación, configuración o solución de problemas de la telefonía de emergencia en tu parque de ascensores, estamos aquí para ayudarte. 

A continuación, te enumeramos cinco beneficios del soporte técnico de Liftel: 

• Habla con una persona real 

En Liftel, valoramos la comunicación con nuestros clientes y nos aseguramos de que siempre tengan la oportunidad de hablar con una persona real en lugar de un contestador automático. Domingo, David, Carlos, Jesús, Sergio o Abel están disponibles todos los días hábiles de la semana para brindarle soporte técnico en su idioma local, ya sea por teléfono o por correo electrónico. 

• Expertos y con experiencia en el sector 

Como expertos en la comunicación de los ascensores, entendemos los entresijos de nuestros productos y sabemos cómo solucionar cualquier problema que pueda surgir. No importa cuán grande o pequeño sea el problema, haremos todo lo posible para resolverlo y hacer un seguimiento para garantizar que quede resuelto. 

• Resolvemos el problema 

En Liftel, siempre estamos disponibles para cuando nos necesites. Si bien no podemos garantizar una respuesta inmediata, ya que podríamos estar ocupados ayudando a otro mantenedor, te aseguramos que tu problema o pregunta siempre será importante para nosotros, sin importar su tamaño. Nuestro equipo de soporte técnico se esforzará al máximo para resolver cualquier problema y, lo que es más importante, garantizar que se resuelva de manera efectiva con un seguimiento constante. 

• Control de calidad del producto 

Además, nuestro proceso de producción se lleva a cabo en el ámbito nacional, lo que nos permite mantener un control total de la calidad del producto en cada paso del camino. Siempre nos esforzamos por producir productos de la más alta calidad, pero si se presenta algún problema, nuestro departamento de I+D+i está aquí para ayudar a encontrar la solución de manera rápida y eficiente. 

• Te escuchamos 

Valoramos la opinión de nuestros clientes y siempre estamos atentos a sus comentarios. Para nosotros, la satisfacción del cliente es de suma importancia y entendemos que su opinión es fundamental para seguir mejorando y ofreciendo los mejores productos y servicios posibles. 

Es por eso que nuestro equipo de soporte técnico está disponible para escuchar todas las consultas, comentarios y sugerencias que nuestros clientes puedan tener. Ya sea que se trate de una pregunta técnica o una opinión sobre el diseño o la usabilidad de uno de nuestros productos, estamos aquí para escuchar y tomar en cuenta sus comentarios. 

Además, nos aseguramos de transmitir estos comentarios a nuestro departamento comercial y de I+D+i. De esta manera, podemos garantizar que nuestros productos sigan evolucionando y mejorando constantemente, y que siempre estén alineados con las necesidades y expectativas de los mantenedores de ascensores. 

En resumen

En 2021 atendimos un total de 23.500 llamadas, lo que demuestra nuestro compromiso con nuestros clientes. Según nuestras encuestas de satisfacción, el 85% de los encuestados están muy satisfechos con la atención que recibieron, el 10% están satisfechos y el 2% están contentos. Estos resultados nos motivan a seguir mejorando y brindando el mejor soporte técnico posible para asegurarnos de que todos nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios. En Liftel, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y estamos orgullosos de haber alcanzado estos resultados. 

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En Liftel, nos esforzamos constantemente por ofrecer soluciones que mejoren la experiencia y seguridad de los usuarios de ascensores. Por ello, nos complace presentar nuestra colaboración con Carlos Silva, en la cual hemos desarrollado una nueva conectividad para las maniobras Hidra Classic que permitirá a los propietarios de ascensores fabricados entre 1999 y 2012 actualizar y digitalizar sus sistemas, y así mejorar sus instalaciones.

Mejora la eficiencia del mantenimiento

Gracias a esta innovadora solución, los ascensores equipados con maniobras Hidra Classic pueden incorporar dispositivos Liftcom que proporcionan reportes de averías y una consola con el estado en tiempo real del ascensor. Esto facilita a los técnicos y responsables de mantenimiento la detección y resolución de problemas, lo que se traduce en una mayor eficiencia del servicio y, en consecuencia, en una mejor experiencia para los usuarios, además de significar un ahorro de costes para el instalador debido a la unificación de las comunicaciones en un solo equipo: telefonía de emergencia y monitorización con acceso en tiempo real.

Plataforma Liftel: Información al alcance de tu mano

Nuestra plataforma Liftel, compatible con esta nueva conectividad, está disponible en versión escritorio y aplicación para dispositivos móviles. Los profesionales del sector pueden consultar el estado de los ascensores en cualquier momento y lugar, a través de cualquier dispositivo con conexión a internet. Esta herramienta es esencial para mantener un control exhaustivo del funcionamiento de los ascensores y asegurar un óptimo mantenimiento.

No esperes más para sacar el máximo provecho a tus ascensores equipados con maniobras Hidra Classic. Actualiza y digitaliza tus sistemas con la nueva conectividad desarrollada por Liftel y Carlos Silva, y disfruta de las ventajas de una mayor eficiencia en el mantenimiento y una experiencia de usuario mejorada.

¿Quieres saber más sobre esta innovadora solución? ¡Ponte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de expertos está disponible para responder a todas tus preguntas y ofrecerte la mejor opción para tus necesidades. Haz clic en el siguiente enlace para más información: comercial@netelcomunicaciones.es

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Interlift ya forma parte de nuestro calendario de eventos imprescindibles desde la edición del 2017. Asistir a este tipo de eventos, es una de las mejores opciones para acercarnos a nuestro público y conocer las preferencias y las últimas novedades en el sector de la elevación.

Miles de personas han visitado el stand de LIFTEL situado en el hall principal de Interlift 2022 que se celebró del 26 al 29 de abril en Augsburg, Alemania.

Desde el equipo de LIFTEL, queremos agradecer a todos los que nos habéis visitado durante la feria por la gran acogida que nos habéis dado en Interlift 2022, y a los nuevos colaboradores que habéis confiado en nosotros creando nuevas alianzas.

Ha sido una edición repleta de buenos momentos, compartidos con grandes profesionales del sector del ascensor, clientes que se han acercado a saludar y ver el stand, otros nos conocían por primera vez y se han interesado por nuestros productos y servicios. Una edición muy fructífera para la compañía.

Ascensor controlado, conectado y seguro

En cuanto a los productos y servicios presentados en Interlift 2022, la compañía quiso destacar el dispositivo LTM240 4G IoT, un modem de cuarta generación que amplía las prestaciones de su antecesor, el LTM200 de Liftcom. Una de sus características es su funcionamiento en redes 4G, ampliando el ancho de banda y aumentando su velocidad de transmisión de datos. Además, incorpora entrada analógica para conectar cualquier modelo de telealarma, haciendo posible el reaprovechamiento de estos sistemas analógicos gracias a la regeneración de tonos DTMF.

El LTM 240, ha sido un éxito rotundo que ha llamado la atención de los visitantes por su nivel de experiencia tecnológica, productividad, conectividad y su fácil instalación. El objetivo es conseguir una comunicación del ascensor: conectada, controlada y segura.

Ecosistema Liftcom de Liftel

Por otra parte, también se presentó el LTT100, módulo de rescate técnico para ascensor que realiza llamadas de interfonía entre sala de máquinas, cabina, techo y foso de un ascensor. Este dispositivo destaca por su fácil instalación, su pulsador integrado y preconfigurado, su versatilidad entre llamada de interfonía con los diferentes módulos de la instalación o llamada al exterior, son los principales beneficios de este dispositivo. No nos podemos olvidar del teléfono digital LTA200 y del bucle inductivo LTB100 para cubrir todas las necesidades de comunicación del ascensor, ambos de la gama Liftcom, que también estuvieron presentes en Interlift 2022 y tuvieron una gran acogida por parte del público.

Los visitantes descubrieron la sinergia de todos los dispositivos Liftcom que ofrecen un resultado perfecto, consiguiendo una optimización y digitalización del parque de ascensores. 

Con cada edición aprendemos y seguimos mejorando para ofreceros las últimas novedades de la compañía en la feria el sector más importante. La asistencia a este evento no sería posible sin la participación de gran parte del equipo de LIFTEL. Por ello, agradecemos la colaboración del personal por su dedicación y constancia.

Una edición más, volvemos a Alicante pensando en el próximo evento ¡nos vemos pronto!

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¿Cómo funciona el sistema de comunicación del ascensor en un atrapamiento? 

El primer paso que debe realizar el usuario ante un atrapamiento es pulsar el botón de emergencia (9) durante, al menos, cuatro segundos. Este pulsador activará una alarma sonora para alertar al atrapado de que se ha iniciado la llamada. Al mismo tiempo, el sistema de alarma (3) realiza una llamada de voz a la empresa mantenedora del ascensor o al call center (1), y se pondrá en contacto con el usuario atrapado. Además, este sistema también estará apoyado por señales visuales (8), el color amarillo indicará inicio de alarma y el verde indicará que la comunicación se ha establecido. A continuación, se establecen las condiciones de las señales visuales: 

• Establecimiento de la comunicación: señal amarilla activada y señal verde desactivada.
• Inicio de comunicación de voz: señal amarilla activada y señal verde activada.
• Fin de comunicación de voz: señal amarilla activada y señal verde desactivada.
• Fin de la alarma: señal amarilla desactivada y señal verde desactivada.

¿Cómo se comprueba el correcto funcionamiento de este sistema de comunicación bidireccional? 

El sistema de alarma debe realizar una serie de pruebas para comprobar su correcto funcionamiento, al menos, cada tres días. Para ello el equipo de alarma tiene que simular la entrada de una señal de alarma y realizar los pasos siguientes usando los mismos medios como si estuviese ocurriendo un atrapamiento real. 

En el caso de fallo, un parpadeo alterno de las señales visuales indicará el fallo en el test automático. El objetivo de que indique fallo es notificar al propietario de la instalación para que se tomen las medidas oportunas. 

Introducción a la normativa EN 81-28 

En 2003 la norma EN 81-28 se estableció como primera normativa para Sistemas de Alarmas a distancia en ascensores de pasajeros y pasajeros y cargas siendo aplicable desde el 1 de enero de 2004. La Norma EN 81-28:2004 queda anulada y sustituida por la EN 81:28:2018+AC:2019. Esta Norma entra en vigor el 1 de junio de 2020.

La EN 81-28 regula el funcionamiento y características técnicas del sistema de comunicación del ascensor que más adelante veremos. No es aplicable a los sistemas de alarma previstos para ser usados en pedir ayuda para ataques del corazón o búsqueda de información. 

“Esta norma europea es aplicable a los sistemas de alarma utilizados para ascensores fabricados e instalados después de la fecha de publicación por el CEN de la misma. Sin embargo, esta norma europea puede ser considerada en su aplicación a ascensores existentes.” Comité europeo de normalización. 2019. Reglas de seguridad para la construcción e instalación de ascensores. Ascensores para el transporte de pasajeros y cargas. Parte 28: Alarmas a distancia en ascensores de pasajeros y pasajeros y cargas. (EN 81:28:2018+AC:2019). 

¿A qué afecta la normativa? 

A continuación, se presentan los elementos de aplicación de la normativa EN 81-28: 

• Alarma: el sistema de alarma tiene que demostrar su fiabilidad simulando automáticamente una llamada de comprobación al menos cada tres días, dependiendo lo acordado con el propietario. Debe ser capaz de aceptar la comunicación desde el servicio de rescate hasta que ocurra el fin de alarma. En cuanto al fin de alarma, debe notificarse al equipo de rescate de que la alarma ha sido gestionada y de que ningún usuario está atrapado en el ascensor. El fin de alarma debe poder gestionarse desde la instalación y de forma remota. El dispositivo de inicio de alarma debe instalarse en lugares donde haya riesgo de atrapamiento (cabina y hueco del ascensor). Deberá colocarse a una altura de entre 850 mm y 1.200 mm desde el suelo de la cabina. Por otro lado, el sistema de alarma debe protegerse con códigos de acceso para sus parámetros y que solo sea accesible al personal autorizado. 

• Filtro de alarma: el filtro de alarma tiene como objetivo no activar la alarma de cabina cuando no se encuentra en situación de atrapamiento de personas. También es necesario para evitar falsas alarmas en situaciones como: puertas de cabina abiertas, cabina en movimiento, puertas de piso desenclavadas, y si presionan el botón de alarma durante menos de tres segundos. 

• Batería: el sistema de alarma debe tener autonomía para los casos de fallo de suministro eléctrico. Debe ser capaz de informar del estado de la batería, al menos cuando le quede una hora y 15 minutos de funcionamiento de comunicación. 

• Señales visuales y sonoras: el sistema de alarma tiene que estar equipado con señales visuales y sonoras, integradas en o por encima de la botonera de cabina. En cuanto a las señales visuales, el color amarillo indicará inicio de alarma y el verde indicará que la comunicación se ha establecido. En el caso de fallo, un parpadeo alterno de las señales visuales indicará el fallo en el test automático. Y, en cuanto a las sonoras, el teléfono/módulo de audio de cabina tiene que emitir una señal sonora al presionar el pulsador de alarma de cabina de entre 35 dB(A) y 65db(A), no es necesario que esta señal sea continua. 

Cumpliendo la EN 81-28 con la Plataforma Liftel 

Liftel pone a disposición una infraestructura técnica y de red que permite ser altamente competitivo en un mercado dominado por las grandes operadoras. A continuación, se destacan algunos de los aspectos de la Plataforma Liftel:

• Recepción de test: La plataforma Liftel tiene la capacidad de recepcionar comunicaciones VOZ/DATOS/SMS/DTMF de los sistemas de alarma del ascensor para controlar la normativa EN 81-28.
• Soporte multimarca: El software cuenta con los protocolos de comunicación de más de 50 modelos de sistemas de alarma diferentes del mercado del ascensor, para su configuración y uso correcto.
• Histórico de test: Registro y visualización de los históricos de test de la normativa EN 81-28 y diferentes avisos de los sistemas de alarma como fallo de la red, inicio del modo batería, batería baja y errores.
• Integración API Rest: Liftel pone a disposición las API para ofrecer de forma rápida, cómoda y segura el acceso a la información para garantizar que los datos sean accesibles en otros programas su empresa.

Además, podrá acceder a la plataforma desde su smartphone a través de la aplicación Liftel. Algunos de los aspectos más importantes son:  

• Acceso a consola multimarca en tiempo real. 
• Eventos de alarmas de las manobras. 
• Configuración de telealarmas y dispositivos GSM en remoto. 
• Comprobación en tiempo real del estado de la instalación. 
• Activación AUDIO-CHECK (revisión del audio sin pasar por el call center o la empresa mantenedora). 
• Opciones avanzadas: activación de relés, borrado de averías, activar modo revisión.
• Disponible en App Store y Play Store. 

Expertos en soluciones

Todo esto es posible gracias al equipo humano que forma Grupo Netel cuyos objetivos son tener un mayor control sobre las instalaciones y su estado, cubrir las necesidades del sector en la búsqueda de mejores soluciones, y ofrecer un trato personalizado siendo rápidos y ágiles en la atención. 

Hay que destacar que somos expertos en soluciones para la conectividad tecnológica actual, permitiéndonos obtener resultados innovadores adaptados a los requerimientos de los clientes. Además, realizamos continuas actualizaciones de los productos y servicios con el objetivo de cubrir las necesidades del sector del ascensor. 

“Soluciones simples para conexiones complejas” 

La entrada Analizando la EN 81-28 se publicó primero en Grupo Netel.

Una edición en la que el equipo de LIFTEL estará presente con más ganas que nunca tras haber pospuesto la última edición que debería haberse celebrado en octubre 2021. Nos alegra saber que podremos reencontrarnos con el público y poder presentar las últimas novedades de la compañía en la feria comercial más importante del sector. 

Interlift 2017

La primera edición a la que asistimos fue Interlift 2017 y presentamos el primer desarrollo de hardware para la gestión y comunicaciones del ascensor, fue un orgullo para nosotros poder participar en un evento de esta envergadura en el que nos estrenamos como fabricantes.

Interlift 2019

En la siguiente edición, dimos un vuelco en la imagen que queríamos mostrar a los visitantes con un stand de mayores dimensiones, prestaciones y más atractivo para el público. Además, presentamos la aplicación para ascensoristas dando un paso más hacia la digitalización, una app que permite tener en el smartphone la consola remota, monitorización en tiempo real del ascensor y realizar el telemantenimiento. Destacar que, en esta segunda edición, se superaron nuestras expectativas en cuanto a número de visitantes recibidos de todas partes del mundo y en concreto de Europa, y las nuevas relaciones creadas con diferentes colaboradores. 

Para la edición Interlift 2022, el stand será muy diferente a las anteriores ediciones. Presentaremos las últimas novedades incorporadas al sistema de alarma digital Liftcom y sus soluciones para tener el control del parque de ascensores en una plataforma de gestión. 

La cita tendrá lugar del martes 26 al viernes 29 de abril de 2.022 en Augsburg (Alemania) y se seguirán todas las medidas sanitarias recomendadas por las autoridades. 

El evento contará con más de 300 expositores de empresas vinculadas al sector de la elevación, donde presentarán las últimas novedades en innovación y digitalización del ascensor. 

Desde Liftel, apostamos por tercera vez consecutiva en la asistencia a este evento tan importante que congrega a un centenar de empresas internacionales del sector, donde tendremos un enlace directo con los visitantes y les informaremos acerca de las novedades más destacables de la compañía. Les esperamos en el stand número 1004 del hall 1. 

La entrada ¡Confirmamos nuestra asistencia a Interlift 2022! se publicó primero en Grupo Netel.

Módulo de rescate técnico  para ascensor LTT100

¿Cuáles son las ventajas por las que destaca LTT100? 

• Dispositivo de fácil instalación a través de su conector CAN-BUS y alimentación. 
• Pulsador integrado y preconfigurado. 
• Versatilidad entre llamada de interfonía con los diferentes módulos de la instalación o llamada al exterior. 
• Posibilidad de configurar un teléfono alternativo al del audio central de cabina. 
• Batería de respaldo de 7 horas de duración. 
• Carcasa amarilla para darle mayor visibilidad en el foso. 

Modos de uso 

Modo de uso interfonía: Si se instala de este modo, el LTT100 no requiere de una conexión GSM. Nos permitiría poder establecer comunicación entre los distintos puntos de la instalación de un ascensor, facilitando las tareas de rescate tanto de usuarios como de técnicos. 

Modo uso llamada exterior: Sí se requiere una conexión GSM permitiendo establecer una llamada al exterior. Para realizar la llamada se debe hacer una pulsación larga de 3 segundos de duración. 

Con este lanzamiento demostramos que en Liftel apostamos por seguir mejorando e innovando con el objetivo de satisfacer las necesidades y aumentar la seguridad de los clientes y empresas del sector de la elevación. 

Entorno Liftcom 

Añadiendo el LTT100 a tu parque de ascensores conseguirás una instalación más segura y conectada. La sinergia de todos los dispositivos Liftcom, que además son de fabricación nacional, ofrecen un resultado perfecto, consiguiendo una optimización y digitalización del parque de ascensores. 

Entorno Liftcom

Si necesitas más información sobre el funcionamiento de este dispositivo envíanos un correo a info@netelcomunicaciones.com o contacta directamente con tu comercial y te explicaremos todo el funcionamiento técnico de este producto.

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¿Qué es una API?

Una API, siglas de Application Programming Interface, es un código que permite que distintos sistemas o ‘apps’ se comuniquen entre sí. Realiza una función parecida a la de una interfaz con el usuario, pero en este caso con la interfaz de otra aplicación. Sirve, y eso es lo fundamental, para que dos servicios o dos ‘apps’ de dueños distintos, con desarrolladores diferentes, puedan comunicarse entre sí y facilitar la interacción de cualquier usuario o empresa. Además, los costes de reprogramación y experimentación se reducen mucho. 

El API REST de Liftel posibilita que otras empresas y desarrolladores extiendan la implantación de los servicios que ofrece Liftel a través de la API, llevando sus servicios a plataformas y sistemas a los que no puede llegar la empresa original.

Conexión entre la Plataforma, la API Liftel y la aplicación.

¿Cómo funcionan las API’s? 

Las personas utilizamos cada vez más los ordenadores, tabletas y dispositivos móviles, pero es el llamado ‘Internet de las cosas’ el que va a suponer una revolución. El lenguaje que se suele utilizar para comunicarse es el de transferencia de datos (HTTP) a través de API REST. El servicio API REST de Liftel es un estándar lógico y eficiente para la interconexión entre dos softwares y se define por las siguientes condiciones: 

• Separación entre cliente y servidor 

Una de las ventajas de utilizar el modelo API REST es la separación entre las aplicaciones de front-end y back-end. Esto es importante para proteger el almacenamiento de datos, ya que no existe un tratamiento de las reglas comerciales, es decir, solo se intercambia informaciones sea para recuperar datos, o para insertar o eliminar nuevos registros. 

• Más visibilidad, confiabilidad y escalabilidad 

Debido a la separación cliente/servidor, hay mucha más facilidad durante el desarrollo de la aplicación. Esto se debe a que se puede escalar fácilmente, ya que no hay dificultad para vincular recursos. Como cada solicitud se realiza de forma única e independiente, es posible cambiar una solicitud a otro DNS, sin interferir con la aplicación. En otras palabras, una API REST permite que la aplicación acceda a bases de datos desde diferentes servidores, lo que a menudo es importante para el desarrollo en aplicaciones. Por lo tanto, su uso garantiza una mayor visibilidad y credibilidad a la hora de utilizar estos recursos. 

• Multiplataforma 

Las requisiciones HTTP realizadas en API REST devuelven datos en formato JSON. Por lo tanto, la mayoría de los sitios que trabajan con este modelo reciben este formato de datos. Esta característica es fundamental para el desarrollo de aplicaciones multiplataforma. Eso se debe a que, al recibir los datos en este formato, el front-end de la aplicación es capaz de realizar el tratamiento adecuado para mostrar los resultados según el tipo de dispositivo utilizado. 

El uso de REST API es importante para agregar varias funciones al sitio. Sus características permiten la integración con diferentes aplicaciones; entre ellas, llamadas de ascensor o datos en tiempo real del estado del ascensor.

Las API y el servicio API Liftel. Fácil de integrar, fácil de desarrollar

La API que ofrece los servicios de Liftel abre las puertas a nuevas posibilidades. Desde implementar diferentes tipos de acciones a través de un único e intuitivo servicio, hasta crear desde cero una aplicación propia para el mantenimiento del ascensor, con servicios para su revisión, captura de datos y control. La API de Liftel se encargan de todos estos procesos con la finalidad de poner sus recursos e infraestructura al alcance de las empresas del sector del ascensor, de esta manera, promoviendo la digitalización. Este servicio abre las puertas a todo tipo de funciones e información presentes en la plataforma Liftel.

Servicio integración API REST Liftel

La plataforma Liftel es un Software integral de comunicaciones especialmente creado para el sector del Ascensor. Está basado en una infraestructura de red capaz de soportar comunicaciones por VOZ, SMS y DATOS. El Software cuenta con la capacidad de dialogar con más de 50 sistemas de alarma multimarca, conociendo sus protocolos y procesos de funcionamiento, de esta manera automatizando acciones. Por otro lado, cuenta con un sistema de captura información de maniobras conectadas, dando la posibilidad de tener las alarmas de maniobra en tiempo real y guardando su histórico para consulta. 

Estos servicios ayudan a empresas a avanzar con rapidez y reducir los costes IT gracias al abanico de endpoints que ofrece para la captura de datos, edición y conexión de registros y funciones hacia dispositivos, con el objetivo de tener la información actualizada, conectada a aplicaciones externas, creación de automatismos y generación de Big Data. 

La API de Liftel es fácil de implementar y utilizar, se integra en tu negocio de manera nativa, convirtiéndose en parte del mismo. De esta forma, Liftel ofrece su tecnología y recursos en segundo plano mientras tú y tus clientes continuáis operando con tu marca en todo momento. 

La entrada Servicio API Rest de Liftel: qué es y para qué sirve se publicó primero en Grupo Netel.

Liftcom, sistema de alarma digital para ascensores, que es a su vez equipo de comunicación bidireccional GSM y teléfono de cabina, ha revolucionado el sector de la comunicación por las grandes ventajas que ofrece su instalación.

Siendo una de las mejores opciones del mercado y con un gran trabajo tras de él en I+D+I. Además, al estar fabricado en España, lo convierten en un icono de los sistemas de comunicación bidireccional.

La posibilidad de este dispositivo para ampliar la conectividad de otros sistemas, consigue así facilitar al usuario la gestión y el trámite de las averías, posicionando al Liftcom como uno de los dispositivos mejor valorados en los últimos tiempos. Además, facilita la configuración de multitud de parámetros por lo que hace muy sencillo su instalación y su posterior mantenimiento.

¿Qué tiene el Liftcom que no tienen otros dispositivos?

Entre todo lo mencionado anteriormente, cabe destacar que hay 4 características especiales que lo convierten en un dispositivo único en el mercado:

1. Compatibilidad

El Liftcom tiene la capacidad de ser compatible gracias a todos los drivers de comunicación que lleva: RS485 – RS232 – RS422 – CAN – LIN – HIDRA

2. Cumple la Normativa actual EN 81-28:2018 + AC2019.

Este dispositivo realiza todas las comunicaciones necesarias de VOZ/DATOS/SMS/DTMF/UDP/TCP/HTTPM cumpliendo la normativa EN 81-28 sobre la seguridad para la construcción e instalación de ascensores.

3. Conectado a Internet

La posibilidad de este dispositivo de estar conectado a internet, es que permite de forma sencilla la instalación de displays en cabina y controlados desde la nube. Además, es capaz de capturar información y enviarla a través de las diferentes plataformas de forma simultánea.

4. Libertad

Al ser un dispositivo libre, puede ser utilizada por cualquier tarjeta SIM, independiente del operador con el que trabajes.

Liftcom y su entorno conectado

Con las capacidades mencionadas anteriormente se consigue crear entornos conectados a la nube dentro del sistema de ascensor. De esta forma, es posible realizar una monitorización en tiempo real del cuadro de maniobras o bien acceder a la consola remota.

Varios modelos según tus necesidades

La posibilidad de elegir el modelo que se adapte a lo que se necesita, evita gastos innecesarios y hace que su funcionamiento cumpla las expectativas de todos los usuarios desde el primer día.

En nuestra web podrás encontrar los diferentes modelos de este dispositivo; Liftcom, Liftcom RJ, Liftcom Smart o Liftcom Plus. La información es muy sencilla de entender y puedes conocer a ciencia cierta cuál de ellos se adapta mejor a las necesidades de cada instalación.

Sus ventajas y su capacidad de adaptabilidad han convertido al Liftcom en el dispositivo que necesitan todos los ascensores para conseguir la seguridad que necesitan los usuarios. Los instaladores y mantenedores de ascensores son los encargados de ofrecer esa seguridad por lo que contar con este dispositivo es una apuesta fuerte por cumplir con las expectativas de los usuarios.

La entrada Edel Connect y Liftcom unidos para dar resultados se publicó primero en Grupo Netel.