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Grupo Netel nombra a Abacuc Méndez como nuevo CEO

16/06/2025/en Noticias al día, Sin Categoría /por liftel_mkt

Grupo Netel anuncia a Abacuc Méndez Sala como su nuevo CEO, marcando el inicio de una nueva etapa para la compañía. Este nombramiento refuerza el compromiso de Grupo Netel y su nuevo CEO con la innovación, el crecimiento tecnológico y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Con sede en Alicante, Grupo Netel, empresa especializada en soluciones tecnológicas para comunidades y mantenedores de ascensores, continúa apostando por la transformación digital y el desarrollo de tecnologías propias. La incorporación de un nuevo CEO es un paso clave en su estrategia de consolidación en el mercado nacional e internacional.

Abacuc Méndez aporta una sólida trayectoria internacional en desarrollo de negocio, gestión de operaciones y transformación digital. Su experiencia abarca empresas tecnológicas de primer nivel como Amazon y Leroy Merlin (Grupo ADEO), donde ha liderado equipos multidisciplinares, desarrollado soluciones B2B y B2C, y gestionado proyectos estratégicos con alto impacto.

Abacuc Mebdez Sala – CEO Grupo Netel

Durante sus más de cinco años en Amazon, desempeñó diversos cargos de responsabilidad, entre ellos Area Manager. Gestionó alianzas con más de 300 proveedores, impulsó nuevos modelos de distribución y dirigió equipos de más de 200 personas en entornos operativos exigentes, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad y rendimiento.

Entre sus logros destacan la planificación de P&L, la creación de mecanismos de adquisición y formación de talento, así como la integración del marketplace en la estructura del grupo, tanto para el canal profesional como para el cliente final.

“Estamos convencidos de que la incorporación de Abacuc marca un punto de inflexión para nuestra compañía”, afirma el Consejo de Administración de Grupo Netel. “Su capacidad para liderar equipos, transformar operaciones y diseñar soluciones centradas en el cliente lo convierten en el perfil ideal para impulsar nuestro crecimiento sostenible y afianzar nuestro posicionamiento como referentes del sector”.

Por su parte, Abacuc Méndez ha declarado:

“Me siento muy ilusionado por unirme a Grupo Netel en este momento tan relevante. Creo firmemente en el potencial de la empresa y en su capacidad para mejorar la vida de las personas a través de la tecnología. Mi objetivo será continuar construyendo soluciones útiles, accesibles y seguras para nuestros clientes y partners, apoyándome en el talento del gran equipo que compone esta organización”.

Con este nombramiento, Grupo Netel y su nuevo CEO dan un paso firme hacia una organización más ágil, digital y centrada en el cliente. La empresa refuerza así su compromiso con la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo de soluciones IoT propias desde Alicante.

Liftel, soporte técnico expertos en la comunicación del ascensor

07/06/2023/en Ascensores, GSM, Noticias al día, Sin Categoría, Soporte Técnico /por liftel_mkt

5 razones por las que Liftel te ofrece el mejor soporte técnico para el mantenedor e instalador de ascensores

En Liftel, somos expertos en la comunicación del ascensor y, nuestra prioridad es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes en cada etapa de su relación con nosotros. Desde el momento en que adquieres uno de nuestros productos, estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible. Es por eso que ofrecemos soporte técnico gratuito e ilimitado, sin importar cuántas veces necesites nuestra ayuda.

Entendemos lo importante que es sentirse seguro al elegir nuestros productos, como nuestra telefonía y comunicación GSM para el ascensor, el Sistema de Alarma Liftcom, por eso nuestro equipo de expertos siempre está a tu disposición para ayudarte con cualquier problema, instalación o pregunta que puedas tener. Ya sea que necesites ayuda con la instalación, configuración o solución de problemas de la telefonía de emergencia en tu parque de ascensores, estamos aquí para ayudarte.

A continuación, te enumeramos cinco beneficios del soporte técnico de Liftel:

Habla con una persona real

En Liftel, valoramos la comunicación con nuestros clientes y nos aseguramos de que siempre tengan la oportunidad de hablar con una persona real en lugar de un contestador automático. Domingo, David, Carlos, Jesús, Sergio o Abel están disponibles todos los días hábiles de la semana para brindarle soporte técnico en su idioma local, ya sea por teléfono o por correo electrónico.

Expertos y con experiencia en el sector

Como expertos en la comunicación de los ascensores, entendemos los entresijos de nuestros productos y sabemos cómo solucionar cualquier problema que pueda surgir. No importa cuán grande o pequeño sea el problema, haremos todo lo posible para resolverlo y hacer un seguimiento para garantizar que quede resuelto.

Resolvemos el problema

En Liftel, siempre estamos disponibles para cuando nos necesites. Si bien no podemos garantizar una respuesta inmediata, ya que podríamos estar ocupados ayudando a otro mantenedor, te aseguramos que tu problema o pregunta siempre será importante para nosotros, sin importar su tamaño. Nuestro equipo de soporte técnico se esforzará al máximo para resolver cualquier problema y, lo que es más importante, garantizar que se resuelva de manera efectiva con un seguimiento constante.

Control de calidad del producto

Además, nuestro proceso de producción se lleva a cabo en el ámbito nacional, lo que nos permite mantener un control total de la calidad del producto en cada paso del camino. Siempre nos esforzamos por producir productos de la más alta calidad, pero si se presenta algún problema, nuestro departamento de I+D+i está aquí para ayudar a encontrar la solución de manera rápida y eficiente.

Te escuchamos

Valoramos la opinión de nuestros clientes y siempre estamos atentos a sus comentarios. Para nosotros, la satisfacción del cliente es de suma importancia y entendemos que su opinión es fundamental para seguir mejorando y ofreciendo los mejores productos y servicios posibles.

Es por eso que nuestro equipo de soporte técnico está disponible para escuchar todas las consultas, comentarios y sugerencias que nuestros clientes puedan tener. Ya sea que se trate de una pregunta técnica o una opinión sobre el diseño o la usabilidad de uno de nuestros productos, estamos aquí para escuchar y tomar en cuenta sus comentarios.

Además, nos aseguramos de transmitir estos comentarios a nuestro departamento comercial y de I+D+i. De esta manera, podemos garantizar que nuestros productos sigan evolucionando y mejorando constantemente, y que siempre estén alineados con las necesidades y expectativas de los mantenedores de ascensores.

En resumen

En 2021 atendimos un total de 23.500 llamadas, lo que demuestra nuestro compromiso con nuestros clientes. Según nuestras encuestas de satisfacción, el 85% de los encuestados están muy satisfechos con la atención que recibieron, el 10% están satisfechos y el 2% están contentos. Estos resultados nos motivan a seguir mejorando y brindando el mejor soporte técnico posible para asegurarnos de que todos nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios. En Liftel, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y estamos orgullosos de haber alcanzado estos resultados.

Liftel revoluciona las comunicaciones del ascensor en Interlift 2022

05/05/2022/en Ascensores, Noticias al día /por liftel_mkt

Liftel presente en Interlift 2022

Interlift ya forma parte de nuestro calendario de eventos imprescindibles desde la edición del 2017. Asistir a este tipo de eventos, es una de las mejores opciones para acercarnos a nuestro público y conocer las preferencias y las últimas novedades en el sector de la elevación.

Miles de personas han visitado el stand de LIFTEL situado en el hall principal de Interlift 2022 que se celebró del 26 al 29 de abril en Augsburg, Alemania.

Desde el equipo de LIFTEL, queremos agradecer a todos los que nos habéis visitado durante la feria por la gran acogida que nos habéis dado en Interlift 2022, y a los nuevos colaboradores que habéis confiado en nosotros creando nuevas alianzas.

Ha sido una edición repleta de buenos momentos, compartidos con grandes profesionales del sector del ascensor, clientes que se han acercado a saludar y ver el stand, otros nos conocían por primera vez y se han interesado por nuestros productos y servicios. Una edición muy fructífera para la compañía.

Ascensor controlado, conectado y seguro

En cuanto a los productos y servicios presentados en Interlift 2022, la compañía quiso destacar el dispositivo LTM240 4G IoT, un modem de cuarta generación que amplía las prestaciones de su antecesor, el LTM200 de Liftcom. Una de sus características es su funcionamiento en redes 4G, ampliando el ancho de banda y aumentando su velocidad de transmisión de datos. Además, incorpora entrada analógica para conectar cualquier modelo de telealarma, haciendo posible el reaprovechamiento de estos sistemas analógicos gracias a la regeneración de tonos DTMF.

El LTM 240, ha sido un éxito rotundo que ha llamado la atención de los visitantes por su nivel de experiencia tecnológica, productividad, conectividad y su fácil instalación. El objetivo es conseguir una comunicación del ascensor: conectada, controlada y segura.

Ecosistema Liftcom de Liftel

Por otra parte, también se presentó el LTT100, módulo de rescate técnico para ascensor que realiza llamadas de interfonía entre sala de máquinas, cabina, techo y foso de un ascensor. Este dispositivo destaca por su fácil instalación, su pulsador integrado y preconfigurado, su versatilidad entre llamada de interfonía con los diferentes módulos de la instalación o llamada al exterior, son los principales beneficios de este dispositivo. No nos podemos olvidar del teléfono digital LTA200 y del bucle inductivo LTB100 para cubrir todas las necesidades de comunicación del ascensor, ambos de la gama Liftcom, que también estuvieron presentes en Interlift 2022 y tuvieron una gran acogida por parte del público.

Los visitantes descubrieron la sinergia de todos los dispositivos Liftcom que ofrecen un resultado perfecto, consiguiendo una optimización y digitalización del parque de ascensores.

Con cada edición aprendemos y seguimos mejorando para ofreceros las últimas novedades de la compañía en la feria el sector más importante. La asistencia a este evento no sería posible sin la participación de gran parte del equipo de LIFTEL. Por ello, agradecemos la colaboración del personal por su dedicación y constancia.

Una edición más, volvemos a Alicante pensando en el próximo evento ¡nos vemos pronto!