Grupo Netel nombra a Abacuc Méndez como nuevo CEO

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Grupo Netel anuncia a Abacuc Méndez Sala como su nuevo CEO, marcando el inicio de una nueva etapa para la compañía. Este nombramiento refuerza el compromiso de Grupo Netel y su nuevo CEO con la innovación, el crecimiento tecnológico y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Con sede en Alicante, Grupo Netel, empresa especializada en soluciones tecnológicas para comunidades y mantenedores de ascensores, continúa apostando por la transformación digital y el desarrollo de tecnologías propias. La incorporación de un nuevo CEO es un paso clave en su estrategia de consolidación en el mercado nacional e internacional.

Abacuc Méndez aporta una sólida trayectoria internacional en desarrollo de negocio, gestión de operaciones y transformación digital. Su experiencia abarca empresas tecnológicas de primer nivel como Amazon y Leroy Merlin (Grupo ADEO), donde ha liderado equipos multidisciplinares, desarrollado soluciones B2B y B2C, y gestionado proyectos estratégicos con alto impacto.

Abacuc Mebdez Sala CEO Grupo Netel

Abacuc Mebdez Sala – CEO Grupo Netel

Durante sus más de cinco años en Amazon, desempeñó diversos cargos de responsabilidad, entre ellos Area Manager. Gestionó alianzas con más de 300 proveedores, impulsó nuevos modelos de distribución y dirigió equipos de más de 200 personas en entornos operativos exigentes, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad y rendimiento.

Entre sus logros destacan la planificación de P&L, la creación de mecanismos de adquisición y formación de talento, así como la integración del marketplace en la estructura del grupo, tanto para el canal profesional como para el cliente final.

“Estamos convencidos de que la incorporación de Abacuc marca un punto de inflexión para nuestra compañía”, afirma el Consejo de Administración de Grupo Netel. “Su capacidad para liderar equipos, transformar operaciones y diseñar soluciones centradas en el cliente lo convierten en el perfil ideal para impulsar nuestro crecimiento sostenible y afianzar nuestro posicionamiento como referentes del sector”.

Por su parte, Abacuc Méndez ha declarado:

“Me siento muy ilusionado por unirme a Grupo Netel en este momento tan relevante. Creo firmemente en el potencial de la empresa y en su capacidad para mejorar la vida de las personas a través de la tecnología. Mi objetivo será continuar construyendo soluciones útiles, accesibles y seguras para nuestros clientes y partners, apoyándome en el talento del gran equipo que compone esta organización”.

Con este nombramiento, Grupo Netel y su nuevo CEO dan un paso firme hacia una organización más ágil, digital y centrada en el cliente. La empresa refuerza así su compromiso con la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo de soluciones IoT propias desde Alicante.

Liftel, soporte técnico expertos en la comunicación del ascensor

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5 razones por las que Liftel te ofrece el mejor soporte técnico para el mantenedor e instalador de ascensores 

En Liftel, somos expertos en la comunicación del ascensor y, nuestra prioridad es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes en cada etapa de su relación con nosotros. Desde el momento en que adquieres uno de nuestros productos, estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible. Es por eso que ofrecemos soporte técnico gratuito e ilimitado, sin importar cuántas veces necesites nuestra ayuda. 

Entendemos lo importante que es sentirse seguro al elegir nuestros productos, como nuestra telefonía y comunicación GSM para el ascensor, el Sistema de Alarma Liftcom, por eso nuestro equipo de expertos siempre está a tu disposición para ayudarte con cualquier problema, instalación o pregunta que puedas tener. Ya sea que necesites ayuda con la instalación, configuración o solución de problemas de la telefonía de emergencia en tu parque de ascensores, estamos aquí para ayudarte. 

Liftel, soporte experto en comunicación del ascensore

A continuación, te enumeramos cinco beneficios del soporte técnico de Liftel: 

  • Habla con una persona real 

En Liftel, valoramos la comunicación con nuestros clientes y nos aseguramos de que siempre tengan la oportunidad de hablar con una persona real en lugar de un contestador automático. Domingo, David, Carlos, Jesús, Sergio o Abel están disponibles todos los días hábiles de la semana para brindarle soporte técnico en su idioma local, ya sea por teléfono o por correo electrónico. 

  • Expertos y con experiencia en el sector 

Como expertos en la comunicación de los ascensores, entendemos los entresijos de nuestros productos y sabemos cómo solucionar cualquier problema que pueda surgir. No importa cuán grande o pequeño sea el problema, haremos todo lo posible para resolverlo y hacer un seguimiento para garantizar que quede resuelto. 

  • Resolvemos el problema 

En Liftel, siempre estamos disponibles para cuando nos necesites. Si bien no podemos garantizar una respuesta inmediata, ya que podríamos estar ocupados ayudando a otro mantenedor, te aseguramos que tu problema o pregunta siempre será importante para nosotros, sin importar su tamaño. Nuestro equipo de soporte técnico se esforzará al máximo para resolver cualquier problema y, lo que es más importante, garantizar que se resuelva de manera efectiva con un seguimiento constante. 

  • Control de calidad del producto 

Además, nuestro proceso de producción se lleva a cabo en el ámbito nacional, lo que nos permite mantener un control total de la calidad del producto en cada paso del camino. Siempre nos esforzamos por producir productos de la más alta calidad, pero si se presenta algún problema, nuestro departamento de I+D+i está aquí para ayudar a encontrar la solución de manera rápida y eficiente. 

  • Te escuchamos 

Valoramos la opinión de nuestros clientes y siempre estamos atentos a sus comentarios. Para nosotros, la satisfacción del cliente es de suma importancia y entendemos que su opinión es fundamental para seguir mejorando y ofreciendo los mejores productos y servicios posibles. 

Es por eso que nuestro equipo de soporte técnico está disponible para escuchar todas las consultas, comentarios y sugerencias que nuestros clientes puedan tener. Ya sea que se trate de una pregunta técnica o una opinión sobre el diseño o la usabilidad de uno de nuestros productos, estamos aquí para escuchar y tomar en cuenta sus comentarios. 

Además, nos aseguramos de transmitir estos comentarios a nuestro departamento comercial y de I+D+i. De esta manera, podemos garantizar que nuestros productos sigan evolucionando y mejorando constantemente, y que siempre estén alineados con las necesidades y expectativas de los mantenedores de ascensores. 

En resumen

En 2021 atendimos un total de 23.500 llamadas, lo que demuestra nuestro compromiso con nuestros clientes. Según nuestras encuestas de satisfacción, el 85% de los encuestados están muy satisfechos con la atención que recibieron, el 10% están satisfechos y el 2% están contentos. Estos resultados nos motivan a seguir mejorando y brindando el mejor soporte técnico posible para asegurarnos de que todos nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios. En Liftel, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y estamos orgullosos de haber alcanzado estos resultados. 

Liftel revoluciona las comunicaciones del ascensor en Interlift 2022

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Liftel presente en Interlift 2022

Interlift ya forma parte de nuestro calendario de eventos imprescindibles desde la edición del 2017. Asistir a este tipo de eventos, es una de las mejores opciones para acercarnos a nuestro público y conocer las preferencias y las últimas novedades en el sector de la elevación.

Miles de personas han visitado el stand de LIFTEL situado en el hall principal de Interlift 2022 que se celebró del 26 al 29 de abril en Augsburg, Alemania.

Desde el equipo de LIFTEL, queremos agradecer a todos los que nos habéis visitado durante la feria por la gran acogida que nos habéis dado en Interlift 2022, y a los nuevos colaboradores que habéis confiado en nosotros creando nuevas alianzas.

Ha sido una edición repleta de buenos momentos, compartidos con grandes profesionales del sector del ascensor, clientes que se han acercado a saludar y ver el stand, otros nos conocían por primera vez y se han interesado por nuestros productos y servicios. Una edición muy fructífera para la compañía.

Ascensor controlado, conectado y seguro

En cuanto a los productos y servicios presentados en Interlift 2022, la compañía quiso destacar el dispositivo LTM240 4G IoT, un modem de cuarta generación que amplía las prestaciones de su antecesor, el LTM200 de Liftcom. Una de sus características es su funcionamiento en redes 4G, ampliando el ancho de banda y aumentando su velocidad de transmisión de datos. Además, incorpora entrada analógica para conectar cualquier modelo de telealarma, haciendo posible el reaprovechamiento de estos sistemas analógicos gracias a la regeneración de tonos DTMF.

El LTM 240, ha sido un éxito rotundo que ha llamado la atención de los visitantes por su nivel de experiencia tecnológica, productividad, conectividad y su fácil instalación. El objetivo es conseguir una comunicación del ascensor: conectada, controlada y segura.

Liftel en Interlift 2022

Ecosistema Liftcom de Liftel

Por otra parte, también se presentó el LTT100, módulo de rescate técnico para ascensor que realiza llamadas de interfonía entre sala de máquinas, cabina, techo y foso de un ascensor. Este dispositivo destaca por su fácil instalación, su pulsador integrado y preconfigurado, su versatilidad entre llamada de interfonía con los diferentes módulos de la instalación o llamada al exterior, son los principales beneficios de este dispositivo. No nos podemos olvidar del teléfono digital LTA200 y del bucle inductivo LTB100 para cubrir todas las necesidades de comunicación del ascensor, ambos de la gama Liftcom, que también estuvieron presentes en Interlift 2022 y tuvieron una gran acogida por parte del público.

Los visitantes descubrieron la sinergia de todos los dispositivos Liftcom que ofrecen un resultado perfecto, consiguiendo una optimización y digitalización del parque de ascensores. 

Con cada edición aprendemos y seguimos mejorando para ofreceros las últimas novedades de la compañía en la feria el sector más importante. La asistencia a este evento no sería posible sin la participación de gran parte del equipo de LIFTEL. Por ello, agradecemos la colaboración del personal por su dedicación y constancia.

Una edición más, volvemos a Alicante pensando en el próximo evento ¡nos vemos pronto!

 

Liftel en Interlift 2022

Liftel en Interlift 2022

Liftel en Interlift 2022

Liftel en Interlift 2022

Liftel en Interlift 2022

¡Confirmamos nuestra asistencia a Interlift 2022!

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¡Confirmamos nuestra asistencia a Interlift 2022! Después del parón por la pandemia de la COVID-19, vuelve Interlift, la Feria más importante del sector del ascensor donde se presentan las innovaciones del mercado internacional del sector de la elevación.

Una edición en la que el equipo de LIFTEL estará presente con más ganas que nunca tras haber pospuesto la última edición que debería haberse celebrado en octubre 2021. Nos alegra saber que podremos reencontrarnos con el público y poder presentar las últimas novedades de la compañía en la feria comercial más importante del sector. 

Interlift 2017

La primera edición a la que asistimos fue Interlift 2017 y presentamos el primer desarrollo de hardware para la gestión y comunicaciones del ascensor, fue un orgullo para nosotros poder participar en un evento de esta envergadura en el que nos estrenamos como fabricantes.

Stand Grupo Netel Feria Interlift 2017

Interlift 2019

En la siguiente edición, dimos un vuelco en la imagen que queríamos mostrar a los visitantes con un stand de mayores dimensiones, prestaciones y más atractivo para el público. Además, presentamos la aplicación para ascensoristas dando un paso más hacia la digitalización, una app que permite tener en el smartphone la consola remota, monitorización en tiempo real del ascensor y realizar el telemantenimiento. Destacar que, en esta segunda edición, se superaron nuestras expectativas en cuanto a número de visitantes recibidos de todas partes del mundo y en concreto de Europa, y las nuevas relaciones creadas con diferentes colaboradores. 

Liftel presente en la feria Interlift 2019

Para la edición Interlift 2022, el stand será muy diferente a las anteriores ediciones. Presentaremos las últimas novedades incorporadas al sistema de alarma digital Liftcom y sus soluciones para tener el control del parque de ascensores en una plataforma de gestión. 

La cita tendrá lugar del martes 26 al viernes 29 de abril de 2.022 en Augsburg (Alemania) y se seguirán todas las medidas sanitarias recomendadas por las autoridades. 

El evento contará con más de 300 expositores de empresas vinculadas al sector de la elevación, donde presentarán las últimas novedades en innovación y digitalización del ascensor. 

Desde Liftel, apostamos por tercera vez consecutiva en la asistencia a este evento tan importante que congrega a un centenar de empresas internacionales del sector, donde tendremos un enlace directo con los visitantes y les informaremos acerca de las novedades más destacables de la compañía. Les esperamos en el stand número 1004 del hall 1. 

Ventajas de los programas en la nube vs programas de escritorio

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Hoy en día la tecnología está avanzando a ritmos tan vertiginosos que los sistemas informáticos instalados en los ordenadores, no son capaces de seguir ese nivel de actualizaciones. Nos referimos sobre todo al tema de aplicaciones y procesos para los que los ordenadores en cuestión se están quedando obsoletos en lo que respecta al actual sistema de almacenamiento de datos y conexiones, la nube.

Algunas aplicaciones o programas de gestión instalados en los ordenadores, tienen el inconveniente de que los datos no se pueden compartir. Dada la movilidad laboral y necesidades propias de interconexión, cada vez más se hace visible la necesidad de utilizar la nube.

¿Por qué trabajar a través de la nube?

Este conocido sistema informático da la oportunidad de almacenar grandes cantidades de información sin necesidad de ocupar el espacio de los dispositivos informáticos. Además permite la conexión desde cualquier parte del mundo, es vital para el crecimiento de las empresas y la externalización de procesos productivos.

Diferencias entre programas en la nube vs programas de escritorio

Aunque hay muchos detractores de utilizar la nube como plataforma para alojar los programas informáticos, son más las ventajas que los inconvenientes para aquellas empresas que optan por esta opción para poder actuar de forma remota desde cualquier parte del mundo

Por ejemplo, en el caso de una avería en un ascensor o montacargas, con los dispositivos Liftcom IoT y Liftcom PLUS se tiene la posibilidad de realizar un control remoto de la incidencia para ver las posibles causas de la avería y dar las instrucciones a seguir sin tener que llevar personal al lugar de los hechos. Ventaja que acortan el tiempo y los recursos económicos y humanos para solventar un problema que la mayoría de veces puede solucionarse vía telemática.

Ventajas de utilizar la nube

4 puntos a favor de utilizar la nube

1. Acceso desde cualquier punto

Cualquier dispositivo bien sea un ordenador, tablet e incluso un móvil es capaz de acceder a los datos desde cualquier lugar, aumentando así la flexibilidad de los trabajadores y ofreciendo una respuesta más rápida a las incidencias que puedan surgir.

2. Actualización diaria

Los programas instalados en la nube son actualizados de forma automática por lo que nunca se quedan obsoletos, ni es necesario dejar de trabajar para esperar que la actualización se haga de la forma tradicional.

3. Ordenadores con mejor funcionamiento

Liberar a los ordenadores y portátiles de tal cantidad de datos, hace que las diferentes funciones vayan mejor, sobre todo en lo que almacenamiento y rapidez nos referimos.

4. Seguridad diaria a través de las copias

Los datos que se almacenan en la nube son tratados a diario por procesadores de seguridad que dejan una copia diaria. De esta forma te olvidas de que haya cualquier fallo informático y que se pierda la información. En el caso de las averías de los elevadores, poder mantener con seguridad los datos históricos, es un punto a favor para tener un control absoluto de cada instalación.

Ahora seguro que ya no tienes dudas de que los avances tecnológicos que nos han llegado con el uso de la nube nos darán más beneficios que dificultades a la hora de trabajar. Seguridad y rapidez es lo que nos aportan los grandes cambios en el campo de las interconexiones y debemos aprovecharlo.

Los trabajos hechos en remoto, reducen drásticamente los costes y el tiempo de actuación ante cualquier emergencia, es más, los programas instalados en la nube consiguen un nivel de rapidez gracias a sus actualizaciones que difícilmente pueden ser imitados por los programas y aplicaciones instalados en el ordenador.

Liftcom, el equipo de comunicación bidireccional completo

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Diseñado para la conectividad de maniobras multimarca con la finalidad de monitorizar y mostrar en plataforma Liftel todas las notificaciones e información relevante de la maniobra en tiempo real, además, añade la función consola remota que permite monitorizar o modificar parámetros desde un smartphone. Por otro lado, dispone de un módulo de radio con una antena helicoidal en su interior que genera una red inalámbrica privada y segura de largo alance y bajo consumo. Esta red inalámbrica nos permite instalar una amplia diversidad de dispositivos IoT bidireccionales.

Grupo Netel aumenta su plantilla comercial con dos grandes incorporaciones

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La ampliación y consolidación de la empresa Grupo Netel da un paso más dentro de su modelo de negocio, basado en la correcta atención al cliente y ofreciendo un óptimo servicio, tanto desde el punto de vista comercial como desde el desarrollo personal al cliente, pues están convencidos de que son los clientes y las personas los que hacen empresa.

 

Los nuevos fichajes se producen en pleno cambio en la estrategia de Liftel.

Pablo Martínez se incorpora a la empresa como Director Comercial, al que avala una gran
trayectoria a sus espaldas en la dirección de empresas de gran calibre.

Francisco Fernández, que tiene a sus espaldas gran bagaje en el extranjero, entra a formar
parte del equipo comercial internacional.

Grupo Netel aprovecha para invitaros a la feria Interlift 2019, donde presentará, además de
sus novedades, a sus nuevas incorporaciones.

Estarán deseando conoceros en el Hall 4, Stand 4007 del 15 al 18 de octubre, en la ciudad
alemana de Ausburgo.

Novedades directas a Interlift

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Interlift es una de las ferias más importantes a nivel mundial para el mundo de los ascensores. La feria se celebra cada dos años, del 15 al 18 de octubre en la ciudad alemana de Augsburgo. Repitiendo el éxito de hace dos años, Grupo Netel · Liftel acudirá a la cita para presentar todas sus novedades y desarrollos tecnológicos

Nuestro objetivo es mostrarnos como lo que somos: Ingenieros e integradores de sistemas de telecomunicaciones, ofreciendo todo tipo de soluciones de software, hardware y electrónica para el mundo del ascensor.

¿Necesitas desarrollar tu consola remota? Nuestra empresa estudiará la mejor solución para ti y tu empresa, desarrollando proyectos de ingeniera personalizada.

Os esperamos en el Hall 4, stand 4007.

Llega la quinta generación de red movil, el 5G

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¿Qué es el 5G?

La quinta generación de red móvil incorpora notables mejoras con respecto a su predecesora, la red 4G. La primera es la velocidad de las comunicaciones móviles, que se verá multiplicada hasta alcanzar picos de 1 a 10 Gbps. Lo que permitirá descargar una serie completa en segundos.

El segundo gran avance tiene que ver con la latencia, es decir, el tiempo de respuesta desde que se da una instrucción a un dispositivo hasta que este reacciona. Con el 5G la latencia se reducirá hasta prácticamente tiempo real. Si con el 4G ya se podía tener una latencia de 30 milisegundos, con el 5G esto disminuirá hasta un entorno de entre 1 y 5 milisegundos.

La tercera gran mejora tiene que ver con los dispositivos conectados. La red 5G permitirá tener hasta 1 millón por kilómetro cuadrado. IoT (Interter of things) permitirá conectar muchos sensores a la red, un mundo en el que los objetos estén conectados entre sí: desde tu smartphone hasta tu smart TV, pasando por la nevera o la lavadora y sin olvidar a los coches autónomos o a los robots industriales con inteligencia artificial.

Plan de implantación de la red 5G en España

El Ministerio de Economía y Empresa (MEE) ha diseñado un plan nacional de 5G que recoge cada una de las fases de la implantación de la nueva red en nuestro país desde 2018 hasta 2020, año en el que todo estará listo para el despegue de la tecnología del futuro.

La puesta en marcha del Observatorio Nacional de 5G, arrancó en noviembre de 2018 con una inversión inicial para los 3 primeros años de 1,5 millones de euros. Entre sus objetivos está impulsar la estandarización, innovación y la alineación de estrategias en torno a la tecnología móvil 5G en todo el territorio español.

El ente producirá estudios e informes relacionados con la tecnología 5G, sus nuevos usos y su impacto potencial en la sociedad y la economía, e incentivará la colaboración público-privada y del sector investigador. Además, desde este Observatorio se impulsará la formación y la capacitación en las tecnologías 5G a través de jornadas, cursos online y talleres, algo importante, sobre todo, para las pequeñas y medianas empresas.

Un futuro cada vez más cercano, un 2020 cargado de nueva tecnología, innovación y sobre todo de conectividad IoT.

LANZAMIENTO HACIA LAS COMUNIDADES DE PROPIETARIOS

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Netel realiza una oferta de lanzamiento destinado hacia las comunidades de propietarios, siempre a la vanguardia de todos los administradores de fincas y comunidades.